Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Czas Menadżera z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Gabriela Narutowicza 11/12, 80-233 Gdańsk, Poland. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług firmy, w tym programów szkoleniowych, coachingu indywidualnego oraz warsztatów grupowych z zakresu zarządzania czasem dla menedżerów i kadry kierowniczej. Akceptacja regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia na usługę lub podpisanie umowy współpracy. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług.
Usługodawca – Czas Menadżera, firma świadcząca usługi z zakresu zarządzania czasem, coachingu biznesowego i szkoleń dla menedżerów. Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub osoba prawna korzystająca z usług Usługodawcy. Usługa – wszelkie formy współpracy oferowane przez Usługodawcę, w tym coaching indywidualny, warsztaty grupowe, programy transformacji zarządzania czasem, konsultacje strategiczne oraz materiały edukacyjne. Program – zestaw sesji, materiałów i narzędzi dedykowanych konkretnemu Klientowi w ramach indywidualnego planu rozwoju kompetencji zarządzania czasem.
Czas Menadżera oferuje kompleksowe usługi z zakresu optymalizacji zarządzania czasem, w tym audyt czasowy, analizę dotychczasowych nawyków pracy, identyfikację obszarów wymagających poprawy oraz opracowanie strategii zarządzania czasem dostosowanej do indywidualnych potrzeb Klienta. Usługi obejmują coaching indywidualny prowadzony przez certyfikowanych specjalistów, warsztaty grupowe dla zespołów menedżerskich, programy transformacji trwające od trzech do dwunastu miesięcy, konsultacje strategiczne oraz dostęp do autorskich materiałów edukacyjnych i narzędzi wspierających produktywność. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie z Klientem lub ofercie handlowej zaakceptowanej przez obie strony.
Świadczenie usług następuje na podstawie podpisanej umowy lub zaakceptowanej oferty handlowej. Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w sesjach coachingowych, warsztatach oraz realizacji zadań pomiędzy spotkaniami zgodnie z ustalonym harmonogramem. Sesje mogą odbywać się w formie stacjonarnej w siedzibie firmy lub lokalizacji wskazanej przez Klienta, oraz w formie zdalnej za pośrednictwem platform do wideokonferencji. Harmonogram spotkań ustalany jest indywidualnie z uwzględnieniem dostępności obu stron. W przypadku konieczności przełożenia sesji, Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy minimum 48 godzin przed planowanym terminem. Odwołanie sesji w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty za nieodbyty termin zgodnie z zapisami umowy.
Wynagrodzenie za usługi określane jest indywidualnie w ofercie handlowej lub umowie i może być rozliczane jednorazowo lub w ratach zgodnie z harmonogramem płatności. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę rachunek w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodniły inny termin płatności. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę oraz wstrzymania świadczenia usług do czasu uregulowania zaległości. Faktury VAT wystawiane są automatycznie po zrealizowaniu usługi lub zgodnie z harmonogramem określonym w umowie. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z najwyższą starannością, wykorzystując najnowszą wiedzę i sprawdzone metody z zakresu zarządzania czasem oraz produktywności. Wszystkie informacje przekazane przez Klienta podczas współpracy objęte są tajemnicą zawodową i nie będą udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta. Klient ma prawo do otrzymania materiałów edukacyjnych i narzędzi wskazanych w ofercie, dostępu do konsultacji w ramach wykupionego pakietu oraz wsparcia pomiędzy sesjami w uzgodnionym zakresie. Klient zobowiązuje się do przestrzegania uzgodnionego harmonogramu, aktywnego uczestnictwa w procesie transformacji, realizacji zadań pomiędzy sesjami oraz terminowego regulowania płatności.
Usługodawca gwarantuje pełną poufność wszelkich informacji przekazanych przez Klienta w trakcie współpracy, w tym danych biznesowych, strategii firmowych oraz informacji osobistych. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzeniem RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej firmy. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Wszelkie reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług powinny być zgłaszane na piśmie na adres siedziby firmy lub drogą elektroniczną w terminie 14 dni od zakończenia usługi, której dotyczy reklamacja. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformowania Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca może zaproponować powtórzenie usługi, dodatkowe sesje wyrównawcze lub zwrot części wynagrodzenia proporcjonalny do zakresu nieprawidłowości. Spory wynikające z realizacji umowy rozstrzygane są w drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Każda ze stron ma prawo do rozwiązania umowy za wypowiedzeniem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta, Usługodawcy przysługuje wynagrodzenie za usługi zrealizowane do dnia rozwiązania umowy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu lub umowy, w szczególności w przypadku zaległości płatniczych przekraczających 30 dni mimo wezwania do zapłaty, wykorzystywania materiałów Usługodawcy niezgodnie z ich przeznaczeniem lub przekazywania ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian, chyba że strony postanowią inaczej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku i obowiązuje do odwołania. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej firmy oraz w siedzibie Usługodawcy.